Privacystatement

Je privacy is belangrijk voor ons. Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Het bedrijf waarvan de gegevens hierboven staan, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. Voor vragen over je gegevens kan je ons mailen of bellen.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contactformulier

Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je het invult), het onderwerp en je vraag. We gebruiken die gegevens enkel om je vraag te beantwoorden. Dat doen we op jouw verzoek en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om vragen te beantwoorden.

Schadeformulier

Als je het schadeformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres en telefoonnummer, het merk en type van je voertuig, je beschrijving van wat er gebeurd is, hoe de schade betaald wordt (en eventueel de naam van je makelaar), of het om een privé- of bedrijfsvoertuig gaat, of je een vervangwagen wenst, hoe je gecontacteerd wilt worden, en de foto's die je toevoegt. Op die foto's kunnen ook een nummerplaat, een inschrijvingsbewijs of personen staan. We gebruiken die gegevens om je schade te beoordelen, een herstelling voor te bereiden en contact met je op te nemen. Dat doen we op jouw verzoek, met het oog op een overeenkomst.

Hoe gaan we met formulieren om?

• Formulieren worden enkel per e-mail naar ons verstuurd. De website zelf bewaart geen inzendingen.
• Foto's staan alleen tijdens het verzenden heel even op de server. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Voor het verzenden worden ze verkleind en worden locatiegegevens (GPS) eruit gehaald.
• We bewaren je e-mail en foto's zolang dat nodig is om je vraag of schadedossier af te handelen. Wordt het een opdracht, dan bewaren we de gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, bijvoorbeeld voor de boekhouding, zolang de wet dat vraagt. [NAKIJKEN: bewaartermijn bevestigen, bijvoorbeeld 2 jaar na het laatste contact.]

Wie krijgt je gegevens?

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doeleinden. Voor de werking van de website werken we samen met deze verwerkers:

• Het bedrijf dat de server van de website host. [NAKIJKEN: naam en land van de hostingpartij.]
• De dienst die de e-mails van de website verstuurt. [NAKIJKEN: naam en land, bijvoorbeeld een e-maildienst in de Europese Unie.]
• Cloudflare, dat de website beveiligt en sneller maakt. Cloudflare ziet daarbij je IP-adres. [NAKIJKEN: bevestigen.]

Als het nodig is om je schade af te handelen, delen we gegevens met je verzekeraar of makelaar, in overleg met jou.

Google Maps

Op de contactpagina kan je een kaart van Google Maps zien. Die kaart laadt pas als je in de cookie-instellingen toestemming geeft voor externe media. Daarna kan Google LLC cookies plaatsen en gegevens over je bezoek verwerken, mogelijk ook buiten de Europese Unie. Meer daarover lees je in het privacybeleid van Google. Je kan je toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan de pagina.

Cookies

Welke cookies deze website gebruikt, lees je in het cookiebeleid.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar het adres hierboven. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen dit privacystatement aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: [NAKIJKEN: datum van publicatie].